Produkty kwalifikujące się do zwrotu
Chętnie przyjmujemy zwroty większości nowych, nieotwartych i delikatnie używanych produktów zakupionych na naszej stronie internetowej w ciągu 45 dni od daty dostawy. Nowe, nieotwarte produkty muszą zostać zwrócone w stanie, w jakim je otrzymałeś, z oryginalnym pudełkiem i/lub opakowaniem, wraz z informacjami o zamówieniu. Jeśli produkty, które chcesz zwrócić, są częścią zestawu, wszystkie elementy zestawu muszą zostać zwrócone wraz z produktem (produktami).
Informacje o zamówieniu można znaleźć na oryginalnym rachunku online lub fakturze dołączonej do przesyłki.
Jeśli Twój produkt jest wadliwy lub został uszkodzony podczas transportu, przyjmij nasze przeprosiny i natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta w celu rozwiązania problemu.
Zwroty Wysyłka
Poświęć trochę czasu na staranne zapakowanie zwrotów wraz z oryginalnym opakowaniem i paragonem/fakturą. Jesteś odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki i obsługi zwróconych produktów oraz za upewnienie się, że zwrócone produkty są w dobrym stanie.
Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymałeś niewłaściwy lub wadliwy produkt), więc skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu od działu obsługi klienta w ciągu 5 dni roboczych, jeśli Twoje produkty kwalifikują się do zwrotu. Wydrukuj kopię wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu i dołącz ją do paczki zwrotnej wraz z fakturą dotyczącą zwracanych produktów.
Uwaga: Nie możemy przetwarzać zwrotów bez faktury i wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu dołączonych do paczki zwrotnej.
Nie przejmujemy własności zwróconych produktów, dopóki nie dotrą one do naszego centrum dystrybucji, dlatego zalecamy ubezpieczenie przesyłki od utraty lub uszkodzenia oraz skorzystanie z usług przewoźnika, który może dostarczyć dowód dostawy w celu ochrony.
Uwaga: usuniemy wszelkie nieprawidłowe/błędne zwroty lub zwrócone produkty, które nie są zgodne z niniejszą Polityką zwrotów. Żadne odszkodowanie nie zostanie przyznane za jakiekolwiek usunięte produkty.
Zwroty pieniędzy
W przypadku zwróconych produktów, które są zgodne z niniejszą Polityką zwrotów, zwrócimy rzeczywistą cenę zakupu produktu (produktów) powiększoną o zapłacony podatek, po odliczeniu wszelkich rabatów, rabatów, kredytów lub zwrotów już przyznanych oraz opłaconej z góry opłaty za etykietę zwrotną. Oryginalne koszty wysyłki i obsługi, jeśli takie istnieją, nie zostaną zwrócone. Wszelkie punkty zdobyte i powiązane ze zwróconymi produktami zostaną odjęte z Twojego konta.
Gdy zwrócone produkty dotrą do naszego centrum dystrybucji, sprawdzimy je i przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 15 dni roboczych. Zwroty są księgowane na pierwotną formę płatności użytą podczas składania zamówienia na naszej stronie internetowej.
Ponownie zapraszamy do kontaktu z nami w dowolnym momencie.
